AGB
Stand: 28.10.2026
1. Anbieter und Geltung
Der Online-Shop ZAVELIO wird betrieben von Keiver Mendoza, Einzelunternehmen, Handelsname ZAVELIO, Melchiorstrasse 9, 3027 Bern, Schweiz, E-Mail hello@zavelio.online («wir»). Diese AGB gelten für alle Bestellungen in unserem Shop.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Sie bestellen, indem Sie Produkte in den Warenkorb legen, Ihre Angaben an der Kasse eingeben, Versand- und Zahlungsart wählen, Ihre Bestellung prüfen (Eingabefehler können Sie vorher korrigieren) und auf die Schaltfläche zum Abschluss klicken. Wir bestätigen Ihre Bestellung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande. Wir können Bestellungen ablehnen oder stornieren, zum Beispiel wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder ein Preis irrtümlich falsch angezeigt wurde. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir dann vollständig.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF). Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig, deshalb wird auf unseren Rechnungen keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Versandkosten sehen Sie vor der Zahlung an der Kasse. Mögliche Einfuhrabgaben erklären wir in der Versandrichtlinie. Die Zahlung erfolgt über die an der Kasse angebotenen Zahlungsarten.
4. Lieferung
Wir liefern nur in die Schweiz. Lieferzeiten und Versandkosten stehen in der Versandrichtlinie. Lieferzeiten sind Schätzungen. Die Ware wird aus dem Lager unseres Logistikpartners in China versandt.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Rückgabe
Wir bieten freiwillig ein Rückgaberecht an (siehe Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie). Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe gibt es in der Schweiz nicht.
7. Gewährleistung
Für Mängel haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts. Bitte melden Sie Mängel sofort nach der Entdeckung. Einzelheiten stehen in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen. Der Ausschluss gilt nicht bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit, bei Personenschäden und soweit zwingendes Recht (z. B. das Produktehaftpflichtgesetz) eine Haftung vorsieht.
9. Produktgebrauch
Der ZAVELIO 2-in-1 Tierhaarentferner ist für die Reinigung geeigneter Textilien bestimmt, zum Beispiel Kleidung, Sofas und Bettwäsche. Testen Sie ihn zuerst an einer unauffälligen Stelle und beachten Sie die Pflegehinweise des jeweiligen Textils. Wenden Sie ihn nicht direkt am Tier an. Verwenden Sie das Produkt nur gemäss der beiliegenden Anleitung und den Hinweisen auf der Produktseite.
10. Datenschutz
Wie wir Ihre Daten bearbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten. Im Übrigen ist Gerichtsstand Bern.
12. Änderungen und Teilnichtigkeit
Wir können diese AGB ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die bei der Bestellung in Kraft war. Wird eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig.
13. Kontakt
Keiver Mendoza, Melchiorstrasse 9, 3027 Bern, Schweiz – hello@zavelio.online