Versand und Lieferung

Stand: 30.10.2026

1. Wohin liefern wir?

Wir liefern ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz. Bestellungen mit Lieferadresse im Ausland können wir derzeit nicht annehmen.

2. Woher kommt Ihre Bestellung?

Unsere Produkte werden von unserem Logistikpartner aus einem Lager in China versandt. Das Paket wird direkt an Ihre Lieferadresse in der Schweiz geschickt. Wir sagen es offen: Ihre Bestellung kommt nicht aus einem Lager in der Schweiz.

3. Lieferzeit

  • Bearbeitung: ca. 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.
  • Transport China–Schweiz: ca. 5–15 Tage, je nach Versandart.
  • Geschätzte Gesamtlieferzeit: ca. 6–18 Tage.

Die Angaben sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Verzögerungen sind möglich, zum Beispiel durch Zoll, Feiertage oder hohes Paketaufkommen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgung. Die Verfolgung kann einige Tage brauchen, bis sie Updates anzeigt.

4. Versandkosten

Der Versand in die ganze Schweiz ist bei jeder Bestellung kostenlos, unabhängig vom Bestellwert. Das sehen Sie auch an der Kasse vor der Zahlung.

5. Einfuhrabgaben

Weil Ihre Bestellung aus China in die Schweiz eingeführt wird, können Einfuhrabgaben anfallen: die Schweizer Einfuhrsteuer (Mehrwertsteuer, aktuell 8.1 %) und die Gebühr des Zustellers für die Verzollung (bei der Schweizerischen Post für Sendungen aus China derzeit CHF 16 plus 3 % des Werts inklusive Einfuhrsteuer, zuzüglich Mehrwertsteuer). Beträgt die Einfuhrsteuer weniger als CHF 5, wird sie in der Regel nicht erhoben, und dann fällt auch keine Verzollungsgebühr an.

  • 1 Stück (CHF 39.90, Versand kostenlos): In der Regel fallen keine Einfuhrabgaben an.
  • 2er-Set (2 Stück für CHF 59.90, Versand kostenlos): In der Regel fallen keine Einfuhrabgaben an.
  • Ab einem Warenwert von rund CHF 62 (zum Beispiel ab 3 Stück): In der Regel fallen die Einfuhrsteuer und die Verzollungsgebühr des Zustellers an.

Diese Abgaben sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie werden vom Zusteller bei der Lieferung oder per Rechnung bei Ihnen erhoben. Bitte nehmen Sie das Paket an und bezahlen Sie die Abgaben. Wenn Sie die Annahme verweigern, kann die Bestellung nicht zugestellt werden.

6. Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket verspätet ist, nicht ankommt oder beschädigt ankommt, schreiben Sie uns an hello@zavelio.online oder über das Kontaktformular. Wir bleiben Ihre Ansprechpartner und klären den Fall mit dem Logistikpartner und dem Zusteller. Bitte schicken Sie bei beschädigten Paketen Fotos der Verpackung und des Artikels mit. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7. Rücksendungen

Informationen dazu finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.